2017-ben a Dunakeszin, a Szent István utca 19. sz. alatt működő okmányirodában az ügyfélbarát ügyintézést elősegítendő lebontották az ügyintézők és az ügyfelek között emelkedő falat, kifestették és egy légterűvé alakították a helyiséget, elektronikus sorszám-kiadó és ügyfélhívó rendszert alakítottak ki. Ezen intézkedések révén az ügyfelekkel való kommunikációs hatákonyabbá, az ügyintézés gyorsabbá vált, és jobban illeszkedik a 21. századi trendekhez.